La shrinkflation désigne la diminution de la quantité d’un produit sans baisse de prix, voire avec une augmentation. Ce phénomène est présent dans de nombreux secteurs et touche divers produits de grande consommation. Depuis le 1er juillet dernier, de nouvelles obligations sont en vigueur pour les distributeurs afin d’assurer une transparence envers les consommateurs. La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) joue un rôle clé dans l’information et la protection des consommateurs à ce sujet.
le cadre réglementaire
Depuis le 1er juillet, les distributeurs exploitant un magasin à prédominance alimentaire de plus de 400 m² doivent informer les consommateurs lorsque la quantité d’un produit diminue sans baisse de prix. Cette obligation vise à responsabiliser les distributeurs et à garantir une information claire aux consommateurs.
types de produits concernés
L’obligation s’applique aux denrées alimentaires préemballées comme les paquets de riz, boîtes de conserve ou briques de lait. Elle concerne aussi les produits non alimentaires préemballés tels que les paquets de lessive ou le shampoing. Les produits vendus en vrac ou à quantité variable ne sont pas concernés, tout comme ceux composés de plusieurs unités (papier absorbant, rasoirs jetables).
modalités d’information des consommateurs
Les distributeurs doivent afficher une mention visible sur l’emballage ou sur une étiquette placée à proximité du produit. L’information doit être clairement lisible et avoir une taille égale à celle utilisée pour l’indication du prix unitaire du produit.
professionnels concernés
Les grossistes-distributeurs sont aussi soumis à cette réglementation. En revanche, les e-commerçants et les services drive ne sont pas concernés par cette obligation.
spécificités pour certains produits
Les produits sous marque de distributeur et ceux ayant une saisonnalité marquée (comme les chocolats de Pâques) doivent respecter cette obligation. Les nouveaux produits, c’est-à-dire ceux ayant subi une modification substantielle de recette, ne sont pas concernés puisque aucune comparaison n’est possible avec un produit antérieur.
sanctions en cas de non-respect
En cas de non-respect, les sanctions peuvent aller jusqu’à 3 000 € d’amende pour une personne physique et 15 000 € pour une société. Aucun seuil de tolérance n’est appliqué. Toutefois, des mesures pédagogiques peuvent être envisagées en fonction des efforts faits par les professionnels.
transparence et protection des consommateurs
Cette réglementation vise à assurer une transparence accrue envers les consommateurs et à renforcer leur protection dans un contexte où la shrinkflation devient courante. Pour plus d’informations, il est recommandé de consulter la foire aux questions publiée par la DGCCRF.