Chaque utilisateur mobile cherche à capter le meilleur réseau selon ses besoins et ses lieux de vie. Entre travail, loisirs ou déplacements, la qualité du service varie d’un endroit à l’autre. La comparaison entre opérateurs devient alors essentielle pour choisir la bonne offre mobile. Pour répondre à cette attente, l’arcep vient de publier la nouvelle version du site « mon réseau mobile ». Ce service apporte des outils fiables et pratiques à tous ceux qui souhaitent évaluer ou comparer la couverture et la performance des réseaux mobiles en France.
présentation de l’outil mon réseau mobile
mon réseau mobile, développé par l’arcep, propose une plateforme cartographique qui permet d’analyser la couverture et la qualité du service mobile pour chaque opérateur. L’objectif reste simple : aider les particuliers comme les professionnels à faire un choix éclairé pour leur forfait mobile.
Les cartes affichent deux types de données :
les couvertures théoriques fournies par chaque opérateur, vérifiées par l’arcep, et la qualité de service mesurée sur le terrain. Ces mesures couvrent différents usages :
- les appels téléphoniques
- la navigation web
- le streaming vidéo
Cette approche garantit une vision précise et fidèle aux usages réels de chaque utilisateur.
les nouveautés de la nouvelle version
La dernière mise à jour du site « mon réseau mobile » propose plusieurs évolutions notables, pensées pour rendre l’expérience plus fluide et complète.
nouvelle interface :
L’interface a été revue pour offrir une navigation simple et rapide.
données mises à jour régulièrement :
Les cartes sont désormais actualisées chaque trimestre avec les dernières informations sur la couverture 4g.
outils de recherche et mesure avancés :
- recherche d’adresse précise pour localiser un point d’intérêt ou sa propre position
- mesure de distances entre deux points
- mesure des élévations, utile en zone vallonnée ou montagneuse
- export des cartes au format png pour les partager ou les utiliser dans des présentations
données statistiques adaptées :
Des statistiques spécifiques sont proposées selon la zone sélectionnée (commune, département, région).
aide à la lecture des cartes :
- ajout d’un fond satellite pour mieux se repérer visuellement sur le terrain
- affichage immédiat des antennes indisponibles (panne ou maintenance), ce qui aide à comprendre une baisse soudaine de qualité
Ce tableau résume les principales nouvelles fonctionnalités :
| Nouveauté | Description |
|---|---|
| interface repensée | navigation plus fluide et ergonomique |
| données trimestrielles actualisées | cartes régulièrement mises à jour avec les dernières mesures 4g |
| recherche d’adresse et mesures avancées | localisation, distances, élévations accessibles facilement |
| export png | sauvegarde et partage simplifiés des cartes générées |
| données statistiques par zone | analyse précise selon l’emplacement choisi |
| fond satellite / antennes indisponibles visibles | aide visuelle et compréhension rapide des problèmes locaux |
s’impliquer grâce à la dimension participative
La nouvelle version propose aussi une option pour signaler rapidement tout problème rencontré sur un réseau mobile. Un bouton « j’alerte l’arcep » permet à chacun de décrire une gêne ponctuelle ou persistante (coupure, baisse de débit, mauvaise connexion). Ce retour aide l’organisme à suivre la réalité du terrain et adapter son action auprès des opérateurs.
Ce dispositif favorise une meilleure prise en compte des besoins concrets des utilisateurs.
bénéfices pratiques pour chaque utilisateur mobile
Utiliser « mon réseau mobile » permet :
- d’identifier l’opérateur offrant le meilleur service selon son adresse ou ses trajets habituels
- d’anticiper d’éventuels problèmes lors de déplacements ou vacances
- d’accéder à une vue claire sur l’état du réseau dans sa commune ou son département
- d’obtenir des informations neutres validées par une autorité indépendante
- d’agir en cas de difficulté grâce au module de signalement intégré
Pour découvrir ces fonctionnalités ou consulter les dernières données, il suffit de visiter le site officiel dédié : monreseaumobile.arcep.fr
bilan pratique et conseils d’utilisation
Prendre le temps d’explorer « mon réseau mobile » facilite le choix d’un opérateur adapté à ses besoins quotidiens. La richesse des informations proposées aide aussi à surveiller l’évolution du service dans son secteur ou lors d’un changement d’adresse. Grâce aux outils mis à jour régulièrement, chacun peut accéder sans difficulté aux informations essentielles sur la couverture et la qualité du réseau mobile en France. Les possibilités offertes par le site permettent non seulement de comparer mais aussi d’agir en signalant tout problème rencontré.