L’intelligence artificielle prend de plus en plus de place dans le quotidien des TPE et PME françaises. En une année, le nombre d’entreprises qui utilisent ces solutions a doublé, mais seules 26 % d’entre elles déclarent s’en servir aujourd’hui. La diversité des usages grandit : IA génératives, chatbots, assistants virtuels se multiplient dans les bureaux. Pour aider les dirigeants à mieux comprendre ces outils et à franchir le pas, l’État lance le plan « Osez l’IA » avec France Num. Ce programme propose un webinaire dédié pour montrer comment l’IA transforme déjà la gestion, la production ou encore la relation client dans les petites structures.
les chiffres clés de l’adoption de l’intelligence artificielle en tpe/pme
Aujourd’hui, 26 % des TPE/PME françaises déclarent utiliser au moins une solution d’intelligence artificielle. Ce taux a doublé en un an, signe d’une adoption en nette hausse. Malgré cette progression, il reste loin d’une généralisation à tout le tissu économique.
Les outils les plus cités se répartissent ainsi :
| type d’ia | pourcentage d’utilisateurs |
|---|---|
| ia générative | 22 % |
| chatbots et assistants | 14 % |
Ces chiffres montrent que les usages évoluent vite, même si la moyenne nationale reste modérée. Les grandes entreprises sont souvent plus avancées que les plus petites. Les solutions mises en place servent surtout à gagner du temps sur des tâches répétitives ou à mieux exploiter les données disponibles.
les usages concrets de l’intelligence artificielle en entreprise
Les cas d’usage de l’IA dans les TPE/PME couvrent plusieurs domaines. Voici les principaux :
- analyse de documents : extraction automatique d’informations, classement intelligent des fichiers, traitement rapide de contrats ou factures.
- automatisation de tâches : gestion des emails, génération de rapports, réponses automatiques aux demandes courantes.
- analyse de données : identification de tendances commerciales, aide à la prise de décision, suivi des performances.
Des exemples concrets présentés lors du webinaire « entreprises, osez l’ia » illustrent ces usages :
- gestion d’une agence de communication : utilisation d’assistants pour rédiger des contenus ou analyser la portée des campagnes.
- tri des déchets dangereux : détection automatisée grâce à la reconnaissance visuelle pour sécuriser le tri dans des PME du secteur environnemental.
- recherche de produits sur un site e-commerce : moteurs intelligents facilitant la navigation et la suggestion personnalisée.
Ces pratiques apportent une valeur directe : gain de temps, réduction du risque d’erreur humaine et meilleure expérience client grâce à des réponses plus rapides et ciblées.
le webinaire « osez l’ia » : une opportunité pour avancer
Le webinaire « entreprises, osez l’ia » se tient le 23 octobre. Il s’adresse aux dirigeants curieux de voir comment passer à l’action avec des moyens adaptés à leur taille. Le programme met en avant les interventions d’activateurs france num et d’ambassadeurs ia. Ces experts présentent des cas pratiques issus du terrain.
Voici comment ce webinaire se déroule :
- démonstrations sur des cas réels tirés de différents secteurs ;
- synthèse des bénéfices concrets pour chaque usage ;
- série de questions-réponses pour lever les freins et clarifier les possibilités d’intégration.
L’objectif vise à rendre l’intelligence artificielle accessible, même aux petites structures disposant de moyens limités. Chaque exemple se veut simple et reproductible avec peu d’investissement initial.
saisir l’opportunité ia pour transformer son activité
L’usage de l’intelligence artificielle par les TPE/PME françaises progresse vite mais reste limité. Beaucoup n’ont pas encore franchi le cap par manque d’informations ou par crainte de la complexité technique. Participer au webinaire « entreprises, osez l’ia » permet à chacun de voir ce qui fonctionne déjà chez ses pairs. Les dirigeants peuvent ainsi mieux cerner les bénéfices possibles et évaluer concrètement où démarrer.
Pour aller plus loin ou s’inscrire au prochain rendez-vous du 23 octobre, toutes les informations sont accessibles sur www.francenum.gouv.fr.